Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2025

Le site www.antoinette-louis.com est édité par Cyrielle Conchon, agissant actuellement en nom propre, dans l’attente de la création de la société Cyreal Labs.

La présente politique de confidentialité explique de manière transparente comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

La responsable du traitement des données est :

Cyrielle Conchon
Email : contact@antoinette-louis.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre navigation et à la gestion de vos commandes :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.

  • Les informations de commande : produits achetés, montant, mode de paiement.

  • Les données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.

  • Les préférences marketing (newsletter) et les choix liés aux cookies.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site : les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments ou PayPal.

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Vous envoyer des emails liés à vos achats (confirmation, suivi…).

  • Répondre à vos messages via notre formulaire de contact.

  • Vous envoyer des newsletters si vous l’avez accepté.

  • Analyser le trafic du site (avec votre consentement aux cookies).

  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

4. Durée de conservation

  • Les données de commande sont conservées pendant 6 ans (obligations légales).

  • Les données marketing (ex. newsletter) sont conservées jusqu’à désinscription.

  • Les données liées à vos demandes sont conservées jusqu’à 3 ans après votre dernier contact.

  • Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois maximum.

5. Prestataires et sous-traitants

Vos données sont transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Shopify Inc. (plateforme e-commerce et hébergeur)

  • PayPal (paiement en ligne)

  • Google (statistiques via Google Analytics, si activé)

  • Meta / Facebook (publicité, si activée)

Ces partenaires sont conformes au RGPD ou encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (sous conditions)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit de portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 contact@antoinette-louis.com

Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.

7. Données concernant les enfants

Le site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs.
Les produits personnalisés sont achetés par des adultes pour un usage familial.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a transmis des données, vous pouvez demander leur suppression immédiate.

8. Sécurité

Nous utilisons le protocole HTTPS et des mesures de sécurité conformes aux normes de Shopify pour protéger vos données personnelles. L’accès est limité aux personnes autorisées uniquement.

9. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.

Nous utilisons :

  • des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site),

  • des cookies d’analyse (Google Analytics),

  • des cookies publicitaires (Meta, Pinterest), uniquement si vous les acceptez.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

10. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité :
📧 contact@antoinette-louis.com